Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung zur Verarbeitung personenbezogener Daten

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir unsere Kunden über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Wir erklären, welche Daten gesammelt werden, wofür sie verwendet werden und warum.

Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie die Dienste von ShopErotic.eu nutzen, d.h. wenn Sie die Website von ShopErotic.eu besuchen oder den Kundendienst kontaktieren.

Verantwortlicher und Kontaktinformationen

Verantwortlicher ist:

ShopErotic.eu

Für Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns per E-Mail kontaktieren: info@shoperotic.eu

Welche Daten sammeln wir über Sie?

Wir sammeln folgende Daten, um Ihnen die bestellten Produkte zu liefern oder auf Ihre E-Mail zu antworten.

Vom Nutzer bereitgestellte Daten.

• Identifikationsdaten wie Vor- und Nachname
• Personalausweisnummer zur Identifikation des Kunden bei Bestellung auf Rechnung oder Ratenzahlung. Die Personalausweisnummer wird nicht im System des Onlineshops gespeichert.
• Kontaktdaten wie Straßenadresse, Ort, Land, Telefonnummer und E-Mail-Adresse

Aus dem Kauf entstehende Daten.

• Kaufhistorie, z.B. bestellte Produkte und deren Preisinformationen
• Lieferinformationen wie gewählte Versandart und Lieferadresse
• Zahlungsinformationen

Automatisch gesammelte Daten

Von welcher Website der Kunde in unseren Onlineshop gekommen ist, welche Seiten besucht wurden, wie lange der Kunde auf unserer Website war, die IP-Adresse des Kunden sowie Geräteidentifikationsdaten.

Bei Newsletter-Abonnenten sehen wir, ob sie den Newsletter öffnen oder auf Links darin klicken. Abonnenten werden niemals automatisch hinzugefügt, sondern müssen sich selbst anmelden.

Wofür werden meine personenbezogenen Daten verwendet?

Personenbezogene Daten werden verwendet für

• Pflege der Kundenbeziehung
• Lieferung und Bearbeitung von Bestellungen
• Analyse- und Statistikzwecke
• Verbesserung der Kundenerfahrung und Weiterentwicklung des Betriebs
• Verhinderung von Missbrauch
• Besseren Kundenservice
• Bereitstellung gezielter Inhalte und Marketing, sofern der Kunde den Newsletter abonniert hat

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist unsere Kundenbeziehung, die Nutzung der Website, die ausdrückliche Einwilligung des Kunden, der Vertrag und daraus resultierende gesetzliche Verpflichtungen.

Wie werden meine personenbezogenen Daten gespeichert und geschützt?

Alle personenbezogenen Daten sind so geschützt, dass Unbefugte keinen Zugriff haben. Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur Mitarbeiter von ShopErotic.eu, soweit dies für ihre Arbeit erforderlich ist. Zugangsdaten und Passwörter werden verschlüsselt gespeichert und deren Nutzung überwacht. Die Server befinden sich in Finnland in den Räumlichkeiten unserer Partner, die sicherheitsauditiert sind. Die Server sind gegen Datenmissbrauch und DDoS-Angriffe geschützt und werden regelmäßig aktualisiert.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Beachten Sie, dass für einige Daten gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Beispielsweise schreibt das Rechnungslegungsgesetz längere Aufbewahrungsfristen vor, unabhängig davon, ob die Unterlagen personenbezogene Daten enthalten oder nicht.

Weitergabe von Daten

Wir müssen personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, damit Einkäufe, Zahlungen und Lieferungen im Onlineshop möglich sind.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten und Bestelldaten auch an Behörden wie die Polizei weiterzugeben.

Wir geben Daten an folgende Dritte weiter:

• Transportunternehmen, das Ihre Bestellung liefert
• Zahlungsdienstleister, wenn der Kunde nicht per Ãœberweisung zahlt
• Rechnungsdienstleister, wenn der Kunde Rechnung oder Ratenzahlung wählt
• Lieferant des Produkts
• Analyse- und Statistikpartner
• E-Mail-Marketingpartner, wenn der Kunde den Newsletter abonniert hat
• Inkassounternehmen bei überfälligen Rechnungen
• Einigen Produktwartungsunternehmen werden personenbezogene Daten übermittelt

Datenübermittlung außerhalb der EU oder des EWR
Name und Kontaktdaten im Register werden nur insoweit außerhalb der EU oder des EWR übermittelt, wie dies für die Lieferung des Produkts erforderlich ist, unter Einhaltung der Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

Überprüfung Ihrer Daten und Recht auf Vergessenwerden

Wir stellen sicher, dass Ihre Daten gemäß geltendem Recht verarbeitet werden. Sie haben das Recht, die gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen. Die Anfrage muss ausreichend spezifiziert sein, damit wir Ihre Identität überprüfen können.

Auf Wunsch des Kunden berichtigen, ergänzen, anonymisieren oder löschen wir personenbezogene Daten. Die im Register erfasste Person hat das Recht, vergessen zu werden, d.h. wir löschen alle Kundendaten aus unseren Systemen. Die Löschung und Anonymisierung ist unwiderruflich, und wir können gelöschte Konten nicht wiederherstellen oder etwaige Garantie- oder Haftungsfragen bearbeiten, sofern der Kunde keine Quittungen aufbewahrt hat. In einigen Fällen können nicht alle personenbezogenen Daten gelöscht werden, wenn das Gesetz deren Aufbewahrung vorschreibt. Sie haben auch das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, z.B. für den Newsletter. Sie können Anfragen per E-Mail an info@shoperotic.eu senden

Wenn Sie feststellen, dass die Verarbeitung unvollständig oder rechtswidrig ist, können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden und auch eine Beschwerde einreichen. Die Kontaktdaten der finnischen Datenschutzbehörde finden Sie auf der Website des Datenschutzbeauftragten: http://www.tietosuoja.fi/

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die der Internetbrowser auf dem Gerät des Nutzers speichert. Cookies haben eine festgelegte Gültigkeitsdauer, nach deren Ablauf der Browser die Kennung löscht. Wir verwenden Cookies, um unseren Kunden Informationen und Dienstleistungen entsprechend ihren individuellen Bedürfnissen bereitzustellen.

Cookies werden unter anderem zur Identifizierung des Kunden, zur Aufrechterhaltung der Anmeldung und für Warenkorbfunktionen verwendet. Auch der Inhalt des Warenkorbs wird in Cookies gespeichert, damit das Produkt beim nächsten Besuch des Kunden noch im Warenkorb ist. Diese Cookies bleiben 15 Minuten bis 24 Monate im Browser gespeichert.

Drittanbieter und Technologien, die wir für Analysen und Besucherstatistiken verwenden, wie z.B. Cookies, zeigen uns, welche Produkte unsere Kunden interessieren und helfen uns, das Verhalten unserer Kunden besser zu verstehen. Wir verwenden Google Analytics zur Besucheranalyse, und die übermittelten Daten sind anonymisiert.

Wenn der Kunde nicht möchte, dass wir Informationen über Cookies erhalten, erlauben die meisten Browser das Deaktivieren von Cookies. In diesem Fall funktionieren jedoch möglicherweise nicht alle Funktionen der Website.

Kontaktinformationen

Sie können uns bezüglich Datenschutz, Datenverarbeitung und Datenschutzerklärung per E-Mail kontaktieren: info@shoperotic.eu